Einleitung

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als „Daten" bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten auf unseren Webseiten, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z.B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als „Onlineangebot").

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

1. Verantwortlicher

ImmoWert Kanzlei – Bereich Hausverwaltung
Catarina Günther
Froschegert 11
72631 Aichtal
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 7127 208 32 23
Website: hausverwaltung.immowertkanzlei.de
Impressum: hausverwaltung.immowertkanzlei.de/impressum

2. Übersicht der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Arten der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen)
• Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern)
• Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos)
• Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie)
• Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)
• Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen)
• Standortdaten (Daten, die den Standort des Endgeräts eines Endnutzers angeben)
• Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie)
• Angaben zur WEG (z.B. Anzahl Einheiten, Tiefgaragen, Gewerbeeinheiten, vermietete Einheiten)

Kategorien betroffener Personen

• Interessenten und potenzielle Kunden
• Kunden und Auftraggeber (WEGs, Eigentümergemeinschaften)
• Kommunikationspartner
• Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten)
• Newsletter-Abonnenten
• Geschäftspartner und Kooperationspartner

Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit
• Kontaktanfragen und Kommunikation
• Verwaltung und Beantwortung von Anfragen
• Erstellung individueller Angebote für Hausverwaltungsleistungen
• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
• Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher)
• Besuchsaktionsauswertung (Conversion Tracking)
• Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen)
• Profiling (Erstellen von Nutzerprofilen)
• Remarketing und zielgerichtete Werbung
• Newsletter-Versand und E-Mail-Marketing
• Sicherheitsmaßnahmen
• Direktwerbung (z.B. per E-Mail oder postalisch)
• Marktforschung und Geschäftsentwicklung

3. Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Im Folgenden teilen wir die Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), auf deren Basis wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, mit. Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zu den Regelungen der DSGVO die nationalen Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohn- und Sitzland gelten können.

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO): Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
• Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.

Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland

Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der DSGVO gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland. Hierzu gehört insbesondere das Gesetz zum Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten bei der Datenverarbeitung (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das BDSG enthält insbesondere Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft, zum Recht auf Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, zur Verarbeitung für andere Zwecke und zur Übermittlung sowie automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling. Ferner regelt es die Datenverarbeitung für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses (§ 26 BDSG). Des Weiteren können Landesdatenschutzgesetze der einzelnen Bundesländer zur Anwendung gelangen.

4. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Um Ihre via unser Online-Angebot übermittelten Daten zu schützen, nutzen wir eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen derart verschlüsselte Verbindungen an dem Präfix https:// in der Adresszeile Ihres Browsers.

IP-Masking

Sofern es uns möglich ist oder eine Speicherung der IP-Adresse nicht erforderlich ist, kürzen wir oder lassen Ihre IP-Adresse kürzen. Im Fall der Kürzung der IP-Adresse, auch als „IP-Masking" bezeichnet, wird das letzte Oktett, d.h. die letzten beiden Zahlen einer IP-Adresse, gelöscht. Mit der Kürzung der IP-Adresse soll die Identifizierung einer Person anhand ihrer IP-Adresse verhindert oder wesentlich erschwert werden.

5. Übermittlung und Offenbarung von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass die Daten an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt oder sie ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z.B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eine Webseite eingebunden werden, gehören. In solchen Fällen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw. Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.

5.1 Kategorien von Empfängern

• IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter: Für den Betrieb und die Wartung unserer Website und IT-Infrastruktur
• E-Mail-Marketing-Dienstleister: Für den Versand von Newslettern und Marketingkommunikation
• Analyse- und Tracking-Dienstleister: Für die statistische Auswertung der Websitenutzung
• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Zahlungen im Rahmen unserer Dienstleistungen
• Steuerberater und Wirtschaftsprüfer: Soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist
• Behörden und Gerichte: Soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• Kooperationspartner und verbundene Unternehmen: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen und für Marketingzwecke, sofern Sie eingewilligt haben
• Werbepartner und Affiliate-Netzwerke: Zur Schaltung und Optimierung von Werbeanzeigen
• CRM- und Verwaltungssoftware-Anbieter: Zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und Geschäftsprozessen
• Buchhaltungs- und Verwaltungssoftware-Anbieter: Zur Erbringung der Hausverwaltungsleistungen

5.2 Datenverarbeitung in Drittländern

Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder die Verarbeitung im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an andere Personen, Stellen oder Unternehmen stattfindet, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben.

Vorbehaltlich ausdrücklicher Einwilligung oder vertraglich oder gesetzlich erforderlicher Übermittlung verarbeiten oder lassen wir die Daten nur in Drittländern mit einem anerkannten Datenschutzniveau, auf Grundlage besonderer Garantien, wie z.B. vertraglicher Verpflichtung durch sogenannte Standardschutzklauseln der EU-Kommission, des Vorliegens von Zertifizierungen oder verbindlicher interner Datenschutzvorschriften verarbeiten (Art. 44 bis 49 DSGVO).

6. Unternehmensverkauf, Fusion oder Übertragung

Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion, einer Reorganisation, einer Auflösung oder eines ähnlichen Ereignisses, das unser Unternehmen oder Teile davon betrifft, können personenbezogene Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte an den Erwerber oder Nachfolger übertragen werden. Dies umfasst insbesondere:

• Kundendaten und Vertragsdaten
• Kontaktdaten und Kommunikationshistorie
• Newsletter-Abonnentenlisten
• Angebotsanfragen und Lead-Daten
• Nutzungsdaten und Analysedaten
• Alle im Rahmen der Geschäftstätigkeit erhobenen personenbezogenen Daten

Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Durchführung des Unternehmensverkaufs) sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Der Erwerber ist verpflichtet, die übertragenen personenbezogenen Daten im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten. Wir werden Sie über einen solchen Vorgang informieren, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Im Rahmen einer Due-Diligence-Prüfung vor einem Unternehmensverkauf können personenbezogene Daten in anonymisierter oder pseudonymisierter Form an potenzielle Erwerber weitergegeben werden, soweit dies zur Bewertung des Unternehmens erforderlich ist.

7. Einsatz von Cookies

Cookies sind Textdateien, die Daten von besuchten Websites oder Domains enthalten und von einem Browser auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden. Ein Cookie dient in erster Linie dazu, die Informationen über einen Benutzer während oder nach seinem Besuch innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern. Zu den gespeicherten Angaben können z.B. die Spracheinstellungen auf einer Webseite, der Loginstatus, ein Warenkorb oder die Stelle, an der ein Video geschaut wurde, gehören. Zu dem Begriff der Cookies zählen wir ferner andere Technologien, die die gleichen Funktionen wie Cookies erfüllen (z.B. wenn Angaben der Nutzer anhand pseudonymer Onlinekennzeichnungen gespeichert werden, auch als „Nutzer-IDs" bezeichnet).

Die folgenden Cookie-Typen und Funktionen werden unterschieden:

• Temporäre Cookies (Session-Cookies): Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Online-Angebot verlassen und seinen Browser geschlossen hat.
• Permanente Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert. So kann beispielsweise der Login-Status gespeichert oder bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht.
• First-Party-Cookies: First-Party-Cookies werden von uns selbst gesetzt.
• Third-Party-Cookies (Drittanbieter-Cookies): Drittanbieter-Cookies werden hauptsächlich von Werbetreibenden (sog. Dritten) verwendet, um Benutzerinformationen zu verarbeiten.
• Notwendige Cookies: Cookies können zum einen für den Betrieb einer Webseite unbedingt erforderlich sein (z.B. um Logins oder andere Nutzereingaben zu speichern oder aus Gründen der Sicherheit).
• Statistik-, Marketing- und Personalisierungs-Cookies: Ferner werden Cookies im Regelfall auch im Rahmen der Reichweitenmessung eingesetzt sowie dann, wenn die Interessen eines Nutzers oder sein Verhalten auf einzelnen Webseiten in einem Nutzerprofil gespeichert werden.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen

Auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten mit Hilfe von Cookies verarbeiten, hängt davon ab, ob wir Sie um eine Einwilligung bitten. Falls dies zutrifft und Sie in die Nutzung von Cookies einwilligen, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten die erklärte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Andernfalls werden die mithilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. an einem betriebswirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes und dessen Verbesserung) nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet.

Widerruf und Widerspruch (Opt-Out)

Abhängig davon, ob die Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder gesetzlichen Erlaubnis erfolgt, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer Daten durch Cookie-Technologien zu widersprechen (zusammenfassend als „Opt-Out" bezeichnet). Sie können Ihren Widerspruch zunächst mittels der Einstellungen Ihres Browsers erklären, z.B. indem Sie die Nutzung von Cookies deaktivieren (wobei hierdurch auch die Funktionsfähigkeit unseres Onlineangebotes eingeschränkt werden kann). Ein Widerspruch gegen den Einsatz von Cookies zu Zwecken des Onlinemarketings kann auch mittels einer Vielzahl von Diensten, vor allem im Fall des Trackings, über die Webseiten https://optout.aboutads.info und https://www.youronlinechoices.com/ erklärt werden.

8. Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting

Um unser Onlineangebot sicher und effizient bereitstellen zu können, nehmen wir die Leistungen von Webhosting-Anbietern in Anspruch, von deren Servern (bzw. von ihnen verwalteten Servern) das Onlineangebot abgerufen werden kann. Zu diesen Zwecken können wir Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste sowie Sicherheitsleistungen und technische Wartungsleistungen in Anspruch nehmen.

Zu den im Rahmen der Bereitstellung des Hostingangebotes verarbeiteten Daten können alle die Nutzer unseres Onlineangebotes betreffenden Angaben gehören, die im Rahmen der Nutzung und der Kommunikation anfallen. Hierzu gehören regelmäßig die IP-Adresse, die notwendig ist, um die Inhalte von Onlineangeboten an Browser ausliefern zu können, und alle innerhalb unseres Onlineangebotes oder von Webseiten getätigten Eingaben.

Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles

Wir selbst (bzw. unser Webhostinganbieter) erheben Daten zu jedem Zugriff auf den Server (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Serverlogfiles können die Adresse und Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören.

Die Serverlogfiles können zum einen zu Zwecken der Sicherheit eingesetzt werden, z.B. um eine Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken) und zum anderen, um die Auslastung der Server und ihre Stabilität sicherzustellen.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Löschung von Daten: Logfile-Informationen werden für die Dauer von maximal 30 Tagen gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert.

9. Kontaktaufnahme, Formulare und Geschäftskommunikation

9.1 Kontaktformulare und E-Mail-Anfragen

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) werden die Angaben des Anfragenden verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist. Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

9.2 Angebotsanfragen und Interessenbekundungen

Wenn Sie über unsere Service-Formulare eine Angebotsanfrage stellen oder Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen bekunden, erheben wir folgende Daten:

• Art des Interesses (Unterstützende Hausverwaltung / Prüfung der Abrechnung)
• Name der WEG
• Anzahl der Einheiten, Tiefgaragen/Stellplätze
• Anzahl vermieteter Wohneinheiten, Büro-/Ladenflächen (Gewerbeeinheiten)
• Angaben zur gewünschten Vermieter-/Mieterabrechnung
• Kontaktperson, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

Diese Daten verwenden wir zur Erstellung eines individuellen Angebots, zur Kontaktaufnahme bezüglich unserer Dienstleistungen sowie zur Marktanalyse und Geschäftsentwicklung. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

9.3 Kostenloses Beschlussformular (Lead Magnet)

Wenn Sie über unser Formular ein kostenloses Beschlussformular anfordern, erheben wir Ihren Namen, den Namen der WEG und Ihre E-Mail-Adresse. Diese Daten verwenden wir zur Bereitstellung der angeforderten Dokumente, zur Kontaktaufnahme und – sofern Sie eingewilligt haben – zum Versand unseres Newsletters. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

10. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen (nachfolgend „Newsletter") nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen zu unseren Leistungen und uns.

10.1 Inhalte des Newsletters

Unser Newsletter kann folgende Inhalte umfassen:

• Informationen über unsere Dienstleistungen (Hausverwaltung, Buchhaltung, Coaching)
• Neuigkeiten und Änderungen im WEG-Recht
• Tipps und Ratgeber für WEG-Verwaltung und Buchhaltung
• Angebote und Aktionen unserer Kooperationspartner
• Einladungen zu Veranstaltungen, Webinaren und Kursen
• Werbung für Produkte und Dienstleistungen Dritter, die für unsere Zielgruppe relevant sein könnten

10.2 Erfolgsmessung

Die Newsletter enthalten einen sogenannten „Web-Beacon", d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server bzw. dem Server unseres E-Mail-Versanddienstleisters abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung unseres Newsletters anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens auf Basis ihrer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt.

10.3 Weitergabe von Newsletter-Daten

Wir behalten uns das Recht vor, Newsletter-Abonnentenlisten und die damit verbundenen Daten an Dritte weiterzugeben, insbesondere:

• An E-Mail-Marketing-Dienstleister zur technischen Abwicklung des Newsletter-Versands
• An Kooperationspartner für gemeinsame Marketingaktionen, sofern Sie eingewilligt haben
• Im Rahmen eines Unternehmensverkaufs oder einer Unternehmensübertragung (siehe Abschnitt 6)

Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen, bzw. dem weiteren Empfang widersprechen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters oder Sie können eine der oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten hierzu nutzen.

11. Webanalyse, Tracking und Optimierung

Die Webanalyse (auch als „Reichweitenmessung" bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme unseres Onlineangebotes und kann das Verhalten, die Interessen oder demographische Informationen zu den Besuchern, wie z.B. das Alter oder das Geschlecht, als pseudonyme Werte umfassen. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können wir z.B. erkennen, zu welcher Zeit unser Onlineangebot oder dessen Funktionen oder Inhalte am häufigsten genutzt werden oder zur Wiederverwendung einladen. Ebenso können wir nachvollziehen, welche Bereiche der Optimierung bedürfen.

11.1 Webanalyse-Tools

Wir setzen auf unserer Website Webanalyse-Tools ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes auszuwerten. Diese Tools erfassen unter anderem:

• Anzahl der Besucher und Seitenaufrufe
• Verweildauer auf einzelnen Seiten
• Herkunft der Besucher (Suchmaschinen, Direktzugriff, Verlinkungen, Werbekampagnen)
• Verwendete Endgeräte, Browser und Betriebssysteme
• Geografischer Standort (auf Länder-/Regionsebene)
• Klickverhalten, Scrollverhalten und Interaktionen auf der Website
• Conversion-Tracking (z.B. Formularabsendungen, Downloads)

Es werden ebenfalls die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir ein IP-Masking-Verfahren (d.h. Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) bzw. berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

11.2 Remarketing und zielgerichtete Werbung

Wir setzen Remarketing- und Retargeting-Technologien ein bzw. behalten uns das Recht vor, diese einzusetzen. Hierbei können Cookies oder ähnliche Technologien verwendet werden, um Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website zu erfassen und Ihnen darauf basierend auf anderen Websites und Plattformen personalisierte Werbung auszuspielen. Dies umfasst insbesondere:

• Anzeige von Werbung auf sozialen Netzwerken (Facebook, Instagram, LinkedIn)
• Anzeige von Werbung in Suchmaschinen (Google Ads, Microsoft Advertising)
• Anzeige von Werbung auf Drittwebsites über Display-Netzwerke
• Erstellung von Custom Audiences und Lookalike Audiences für zielgerichtete Werbekampagnen

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können der Nutzung Ihrer Daten zu Remarketing-Zwecken jederzeit widersprechen.

11.3 Profilbildung und personalisierte Ansprache

Wir können die von Ihnen bereitgestellten Daten nutzen, um Nutzerprofile zu erstellen und Ihnen personalisierte Inhalte und Angebote bereitzustellen, die auf Ihre Interessen und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies umfasst die Analyse Ihres Nutzungsverhaltens auf unserer Website sowie der von Ihnen bereitgestellten Informationen (z.B. Art der WEG, Anzahl der Einheiten, gewünschte Dienstleistungen). Die Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

11.4 Umami Analytics (Webanalyse-Tool)

Wir setzen auf unserer Website Umami Analytics ein, ein datenschutzfreundliches Webanalyse-Tool, das keine Cookies verwendet und keine personenbezogenen Daten speichert. Umami Analytics erfasst ausschließlich anonymisierte Nutzungsdaten, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu optimieren.

Welche Daten werden verarbeitet?

• Anonymisierte IP-Adressen (IP-Masking: letzte Oktette werden entfernt)
• Seitenaufrufe und Verweildauer
• Referrer-URL (von welcher Seite Sie kommen)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Gerätetyp (Desktop, Tablet, Smartphone)
• Geografischer Standort (nur Land/Region, keine genaue Lokalisierung)

Keine Cookies: Umami Analytics verwendet keine Cookies und erstellt keine Nutzerprofile. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert, die eine Identifizierung einzelner Nutzer ermöglichen würden.

Hosting: Umami Analytics wird auf Servern der Manus-Plattform gehostet. Die Daten verbleiben in der Europäischen Union und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser berechtigtes Interesse liegt in der statistischen Auswertung der Websitenutzung zur Optimierung unseres Angebots. Da keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, ist keine Einwilligung erforderlich.

Weitere Informationen: https://umami.is/privacy

11.5 Schema.org Strukturierte Daten

Wir verwenden auf unserer Website Schema.org Markup (strukturierte Daten im JSON-LD-Format), um Suchmaschinen wie Google zusätzliche Informationen über unsere Inhalte bereitzustellen. Dies dient der besseren Darstellung unserer Website in Suchergebnissen (z.B. als "Rich Snippets" oder "Featured Snippets").

Welche Daten werden verarbeitet?

• Unternehmensinformationen (Name, Adresse, Kontaktdaten, Logo)
• Dienstleistungsbeschreibungen
• FAQ-Inhalte (Fragen und Antworten)
• Geografische Koordinaten (Standort Aichtal)
• Öffnungszeiten und Erreichbarkeit

Zweck: Die strukturierten Daten dienen ausschließlich der besseren Auffindbarkeit und Darstellung unserer Website in Suchmaschinen. Es werden keine personenbezogenen Daten von Besuchern erfasst oder verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung der Sichtbarkeit unserer Website in Suchmaschinen.

Weitere Informationen: https://schema.org/

11.6 Google Search Console

Wir haben unsere Website bei der Google Search Console angemeldet, um die Sichtbarkeit und Leistung unserer Website in der Google-Suche zu überwachen und zu optimieren. Die Google Search Console ist ein kostenloses Tool von Google, das Website-Betreibern Informationen über die Indexierung und Darstellung ihrer Website in den Google-Suchergebnissen liefert.

Welche Daten werden verarbeitet?

• Suchanfragen, bei denen unsere Website in den Suchergebnissen erscheint
• Klicks auf unsere Website aus den Suchergebnissen
• Durchschnittliche Position unserer Website in den Suchergebnissen
• Crawling- und Indexierungsstatus unserer Seiten
• Technische Fehler und Warnungen

Datenverarbeitung durch Google: Google ist ein Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

Zweck: Die Nutzung der Google Search Console dient der Optimierung unserer Website für Suchmaschinen und der Verbesserung der Nutzererfahrung. Wir erhalten dadurch Informationen darüber, wie Nutzer unsere Website finden und welche Inhalte besonders relevant sind.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Optimierung unserer Website und der Verbesserung der Auffindbarkeit in Suchmaschinen.

11.7 A/B-Testing

Wir können Testverfahren einsetzen, um z.B. unterschiedliche Versionen unseres Onlineangebotes oder seiner Bestandteile zu testen und zu optimieren. Zu diesen Zwecken können Nutzungsprofile angelegt und in einer Datei (sogenanntes „Cookie“) gespeichert oder ähnliche Verfahren mit dem gleichen Zweck genutzt werden.

12. Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen Daten der Nutzer, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder um Informationen über uns anzubieten. Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte.

Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z.B. anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Netzwerke für detaillierte Informationen zu lesen. Soweit unsere Website Links zu externen Websites enthält, weisen wir darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf den Inhalt und die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites haben.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

13. Plugins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte

Wir binden in unser Onlineangebot Funktions- und Inhaltselemente ein, die von den Servern ihrer jeweiligen Anbieter (nachfolgend bezeichnet als „Drittanbieter") bezogen werden. Dabei kann es sich zum Beispiel um Grafiken, Videos oder Stadtpläne handeln (nachfolgend einheitlich bezeichnet als „Inhalte").

Die Einbindung setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer verarbeiten, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte oder Funktionen erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner sogenannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als „Web Beacons" bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) bzw. berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

13.5 WhatsApp-Kontaktfunktion

Auf unserer Website haben wir einen WhatsApp-Button integriert, über den Sie direkt mit uns in Kontakt treten können. Wenn Sie auf diesen Button klicken, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet und es öffnet sich ein Chat mit unserer WhatsApp-Nummer +49 176 72026412.

Welche Daten werden verarbeitet?

• Ihre WhatsApp-Telefonnummer
• Ihr WhatsApp-Profilname
• Ihr WhatsApp-Profilbild (sofern für uns sichtbar)
• Der Inhalt Ihrer Nachrichten an uns
• Zeitstempel der Nachrichten

Datenverarbeitung durch WhatsApp: WhatsApp ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland). Wenn Sie den WhatsApp-Button nutzen, werden Ihre Daten auch von WhatsApp/Meta verarbeitet. Meta kann Ihre Daten zu eigenen Zwecken nutzen, insbesondere zur Verbesserung der Dienste, zur Sicherheit und zur Anzeige personalisierter Werbung. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Datenübermittlung in Drittländer: Meta verarbeitet Daten auch in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Rechtsgrundlage: Die Nutzung des WhatsApp-Buttons erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch Klick auf den Button erteilen. Sie können die Kommunikation jederzeit beenden, indem Sie den Chat löschen oder uns blockieren.

Zweck: Die Kommunikation über WhatsApp dient ausschließlich der ersten Kontaktaufnahme, Terminabstimmung und allgemeinen Informationen. Bitte senden Sie keine vertraulichen Unterlagen (z.B. Verträge, Ausweise, Finanzierungsunterlagen) per WhatsApp. Wir nutzen WhatsApp ausschließlich für die Beantwortung von Anfragen und die Kommunikation im Rahmen unserer Dienstleistungen.

Speicherung der Einwilligung: Wenn Sie die WhatsApp-Kontaktfunktion nutzen, speichern wir zur DSGVO-konformen Nachweisführung Ihrer Einwilligung folgende Daten:

• Ihre IP-Adresse
• Zeitstempel der Einwilligung
• Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer (sofern im Kontaktformular angegeben)
• Ausgewählte Services (sofern im Kontaktformular angegeben)

Speicherdauer: Diese Daten werden wöchentlich (jeden Montag) als PDF exportiert und per E-Mail an uns versendet. Nach erfolgreichem Export werden die Daten automatisch aus unserer Datenbank gelöscht. Die exportierten PDF-Protokolle werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen archiviert.

14. Auftragsverarbeitungsverträge (AV-Verträge)

Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Mit allen Dienstleistern wurden Auftragsverarbeitungsverträge (AV-Verträge) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Hierzu gehören insbesondere:

• Hosting-Anbieter: Für den Betrieb unserer Website und Web-Anwendungen
• E-Mail-Versand und Newsletter-Management: Für den technischen Versand von E-Mails und Newslettern
• Webanalyse und Performance-Monitoring: Für die statistische Auswertung der Websitenutzung
• Cloud-Speicher und Dokumentenverwaltung: Für die sichere Speicherung von Dokumenten
• CRM-Systeme und Kundenverwaltung: Für die Verwaltung von Kundenbeziehungen
• Buchhaltungs- und Verwaltungssoftware: Für die Erbringung der Hausverwaltungsleistungen

Mit allen Auftragsverarbeitern wurden entsprechende Verträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, die die datenschutzkonforme Verarbeitung Ihrer Daten sicherstellen.

15. Nutzung von Daten für Marketingzwecke

15.1 E-Mail-Marketing und Direktwerbung

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig unseren Newsletter sowie Informationen über unsere Dienstleistungen, Angebote und Neuigkeiten zuzusenden. Darüber hinaus behalten wir uns vor, Ihre Kontaktdaten (insbesondere E-Mail-Adresse und Telefonnummer) im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (§ 7 Abs. 3 UWG) für die Bewerbung eigener ähnlicher Dienstleistungen zu nutzen, sofern Sie dem nicht widersprochen haben.

Sie können der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Nutzen Sie hierzu den Abmeldelink im Newsletter oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].

15.2 Weitergabe von Daten für Werbezwecke

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Interessengebiete) an ausgewählte Dritte für deren eigene Marketingzwecke weiterzugeben, sofern Sie hierin eingewilligt haben. Dies kann insbesondere Kooperationspartner aus den Bereichen Immobilien, Finanzdienstleistungen, Versicherungen und Hausverwaltung umfassen.

Sie können Ihre Einwilligung zur Weitergabe Ihrer Daten an Dritte jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

15.3 Marktforschung und Umfragen

Wir können Ihre Kontaktdaten nutzen, um Sie zu Marktforschungszwecken zu kontaktieren und Ihnen Umfragen zur Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen oder zu Ihren Bedürfnissen im Bereich der Hausverwaltung zuzusenden. Die Teilnahme an solchen Umfragen ist freiwillig. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

16. Löschung von Daten und Speicherdauer

Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht, sobald deren zur Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufen werden oder sonstige Erlaubnisse entfallen (z.B. wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten entfallen ist oder sie für den Zweck nicht erforderlich sind).

Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt. D.h., die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist.

Konkrete Speicherfristen

• Anfragen über Kontaktformulare und Service-Cards: Ihre Daten aus Anfragen (Unterstützende Hausverwaltung, Überprüfung der Abrechnung, Beschlussformular-Download) werden automatisch 14 Tage nach Eingang der Anfrage gelöscht, sofern kein Vertrag zustande kommt. Bei Vertragsabschluss gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
• Newsletter-Anmeldungen: Die Daten werden gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich vom Newsletter abmelden.
• Logfile-Daten: Werden für maximal 30 Tage gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert.
• Cookie-Daten: Session-Cookies werden nach Schließen des Browsers gelöscht, permanente Cookies nach maximal 12 Monaten.
• Steuerrechtliche und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten: Für Vertragsdaten und Rechnungen gelten Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren (gemäß §§ 147 AO, 257 HGB).

17. Minderjährigenschutz

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten wir erfahren, dass personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten erhoben wurden, werden wir diese Daten umgehend löschen.

18. Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:

• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
• Widerrufsrecht bei Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.
• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben entsprechend den gesetzlichen Vorgaben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.
• Beschwerde bei Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben ferner nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Telefon: +49 (0) 711 / 615541-0
E-Mail: [email protected]

19. Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.

Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen und Organisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen sich über die Zeit ändern können und bitten die Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen.

20. Begriffsdefinitionen

In diesem Abschnitt erhalten Sie eine Übersicht über die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begrifflichkeiten. Viele der Begriffe sind dem Gesetz entnommen und vor allem im Art. 4 DSGVO definiert.

• Personenbezogene Daten: „Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
• Verarbeitung: „Verarbeitung" ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten.
• Verantwortlicher: Als „Verantwortlicher" wird die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
• Profiling: Als „Profiling" wird jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten bezeichnet, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten.
• Reichweitenmessung: Die Reichweitenmessung (auch als Web Analytics bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme eines Onlineangebotes und kann das Verhalten oder Interessen der Besucher umfassen.
• Remarketing: Vom „Remarketing" bzw. „Retargeting" spricht man, wenn z.B. zu Werbezwecken vermerkt wird, für welche Produkte sich ein Nutzer auf einer Webseite interessiert hat, um den Nutzer auf anderen Webseiten an diese Produkte zu erinnern.
• Tracking: Vom „Tracking" spricht man, wenn das Verhalten von Nutzern über mehrere Onlineangebote hinweg nachvollzogen werden kann.
• Conversion Tracking: „Conversion Tracking" (Besuchsaktionsauswertung) bezeichnet ein Verfahren, mit dem die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen festgestellt werden kann.
• IP-Masking: Als „IP-Masking" wird eine Methode bezeichnet, bei der das letzte Oktett einer IP-Adresse gelöscht wird, damit die IP-Adresse nicht mehr der eindeutigen Identifizierung einer Person dienen kann.

21. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte oder bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an:

ImmoWert Kanzlei – Bereich Hausverwaltung
Catarina Günther
Froschegert 11
72631 Aichtal
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 7127 208 32 23